发货说明
1. 发货时效
普通商品一般在客户下单后48小时内发出,团购和促销商品一般在客户购买后72小时内发出,特别活动商品以活动页面说明为主。
2. 商品配送
客户购买的商品由商品所属商家委托第三方快递公司进行配送。
订单验货与签收
1. 如存在包装破损、商品错误、商品短缺、商品存在质量问题等影响签收的因素,请您可以拒收全部商品,相关的赠品,配件或捆绑商品应一起当场拒收。
2. 为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人代为签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。
3. 为了方便日后可能出现的退换货流程,请保留商品外包装箱15天。
4. 生鲜冻品类产品签收与售后说明
注意事项
为了保证商品及时送达,请买家填写详细、准确的个人信息,确保个人信息的真实性。
请买家下单购买商品前认真查看商品详情页,如您看到不确定货不满意的地方,请谨慎购买。
因为商品图片在不同显示器中展示的色彩和实际商品会有色差,介意者请谨慎购买。
配送状态查询
1.人工查询
电话:中兴云购网统一客户服务热线:024-23412555,拨打该热线您可查询到送货等信息。
2.自主查询
(1)PC端:您可以登陆中兴云购网首页,点击首页右上方“我的订单”,点击后会出现订单列表,订单列表后面,有查看物流选项,点击后就会看到物流信息。
(2)手机端:您可以登录中兴云购网首页,点击右上方“我的订单”,查看已购买产品点击“查看物流”的按钮后,相对应的商品物流信息就会展现出来。